Politica de Confidențialitate și Prelucrarea Datelor (GDPR)

1. Introducere

GSH UNITED SRL („Intelectica Hub”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică descrie ce date colectăm și cum le protejăm prin site-ul intelectica.ro și prin aplicația mobilă „Intelectica Parent Portal” (denumită în continuare „Aplicația”).

2. Datele Colectate și Scopul Prelucrării

A. Date colectate prin Site-ul Web

• •Formulare de contact: nume, e-mail, număr de telefon, subiectul și mesajul. Scop: să răspundem solicitării și să oferim informații despre servicii.
• •Date de analiză și marketing (doar cu acordul dvs.): pagini vizitate, sursa vizitei, identificatori de campanie (ex. gclid), prin Google Analytics 4 și Google Ads. Vezi secțiunea 4.
• •Cookie-uri: detalii în Politica de Cookies.

B. Date colectate prin Aplicația Mobilă (Parent Portal)

• •Date de Cont (Părinte): e-mail și parolă (criptată). Scop: autentificare securizată.
• •Date Tehnice: token pentru notificări Push (Expo Push Token), preferințe de limbă.
• •Date despre Copil (vizualizare): nume, clasă/grupă, prezență, istoric sesiuni, detalii abonament și fotografii — date deja existente în registrele școlii.
• •Metadate de utilizare: marcaje de timp pentru ultima vizualizare.

3. Temeiul Legal al Prelucrării

• •Formularul de contact: demersuri precontractuale la cererea dvs. și interesul legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR).
• •Analiză și marketing (Google Analytics, Google Ads): consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat din bannerul de cookie-uri.
• •Contul din Aplicație: executarea contractului de servicii educaționale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

4. Google Analytics, Google Ads și Consimțământ

Pe site folosim Google Analytics 4 (statistici de utilizare) și Google Ads (măsurarea campaniilor de promovare). Acestea se activează exclusiv după ce vă dați acordul apăsând „Accept toate” în bannerul de cookie-uri.

Folosim Google Consent Mode v2: înainte de acordul dvs., instrumentele Google nu setează cookie-uri și nu vă identifică; pot transmite doar semnale anonime, agregate. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând din butonul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.

5. Partajarea Datelor cu Terți (Împuterniciți)

Nu vindem datele dumneavoastră. Furnizorii cu care colaborăm, în limita necesară:

• •Google (Analytics, Ads) — statistici și măsurarea campaniilor, doar cu consimțământ.
• •Vercel — găzduirea site-ului și statistici de performanță (cookieless).
• •Supabase — baza de date a Aplicației.
• •Expo — notificările push din Aplicație.

6. Transferuri în afara UE

Unii furnizori (Google, Vercel) pot prelucra date în Statele Unite. Transferul se face în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Datele Minorilor

Serviciile noastre se adresează elevilor, deci pot implica date ale minorilor. Datele copiilor sunt furnizate și gestionate prin intermediul părintelui/reprezentantului legal, care își exercită drepturile în numele copilului. Nu adresăm publicitate direct minorilor.

8. Permisiuni Solicitate pe Dispozitiv (Aplicație)

• •Notificări
• •Galerie Foto (adăugare doar)
• •NU accesează microfonul, camera sau contactele

9. Stocarea Locală

Pe dispozitivul dvs. stocăm local (fără a vă identifica) preferințe precum:

• •app_language
• •remembered_email
• •photos_last_seen
• •cookie-consent — alegerea dvs. privind cookie-urile.

10. Securitatea Datelor

• •Conexiune securizată HTTPS/TLS
• •Parole cu cerințe de complexitate
• •Verificare legătură părinte-copil

11. Cât Timp Păstrăm Datele

• •Datele din formularul de contact: pe durata soluționării solicitării și, ulterior, maximum 12 luni.
• •Datele de analiză (cu consimțământ): conform retenției Google (max. 14 luni).
• •Datele din Aplicație: pe durata relației contractuale.

12. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• •Acces la datele dumneavoastră și o copie a acestora
• •Rectificarea datelor inexacte
• •Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• •Restricționarea sau opoziția la prelucrare
• •Portabilitatea datelor
• •Retragerea consimțământului oricând (din butonul „Setări cookie-uri” ori prin e-mail), fără a afecta prelucrarea anterioară

Ștergerea contului din Aplicație se poate efectua din meniul Setări. Pentru orice cerere, scrieți la adresa de mai jos.

13. Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă apreciați că v-au fost încălcate drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București · anspdcp@dataprotection.ro · +40 318 059 211 · www.dataprotection.ro.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la: edu@intelecticahub.com