Politica de Confidențialitate și Prelucrarea Datelor (GDPR)

1. Introducere

GSH UNITED SRL („Intelectica Hub”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică descrie ce date colectăm și cum le protejăm prin site-ul intelectica.ro și prin aplicația mobilă „Intelectica Parent Portal” (denumită în continuare „Aplicația”).

2. Datele Colectate și Scopul Prelucrării

A. Date colectate prin Site-ul Web

• •Formulare de contact: nume, e-mail, număr de telefon, subiectul, mesajul și sursa vizitei (ex. Google Ads sau căutare organică). Scop: să răspundem solicitării, să oferim informații despre servicii și să știm ce canal a adus cererea.
• •Date de analiză și marketing (doar cu acordul dvs.): pagini vizitate, sursa vizitei, identificatori de campanie (ex. gclid), prin Google Analytics 4 și Google Ads. Vezi secțiunea 5.
• •Cookie-uri: detalii în Politica de Cookies.

B. Date colectate prin Aplicația Mobilă (Parent Portal)

• •Date de Cont (Părinte): e-mail și parolă (criptată). Scop: autentificare securizată.
• •Date Tehnice: token pentru notificări Push (Expo Push Token), preferințe de limbă.
• •Date despre Copil (vizualizare): nume, clasă/grupă, prezență, istoric sesiuni, detalii abonament și fotografii — date deja existente în registrele școlii.
• •Metadate de utilizare: marcaje de timp pentru ultima vizualizare.

3. Newsletterul pentru părinți

Dacă te abonezi la newsletter — din formularul dedicat lui sau din bifa opțională de pe formularul de contact — prelucrăm adresa ta de email și clasa în care e copilul tău. Temeiul e consimțământul tău, exprimat prin bifă și confirmat prin linkul din emailul pe care ți-l trimitem imediat după. Până când apeși acel link, adresa ta nu e salvată nicăieri.

Datele sunt găzduite de Resend, furnizorul nostru de email, cu serverele în Uniunea Europeană. Nu le vindem și nu le dăm mai departe.

Emailurile pe care ți le trimitem conțin un pixel care ne arată dacă mesajul a fost deschis, iar linkurile din ele trec printr-un subdomeniu al nostru, ca să știm ce subiecte sunt utile. Folosim datele astea agregat, ca să scriem mai bine.

Te poți dezabona dintr-un click, din linkul aflat la finalul fiecărui email. Poți cere oricând ștergerea datelor, scriind la adresa de contact de mai jos.

Păstrăm adresa cât timp ești abonat. După dezabonare o ținem în lista de excluderi, ca să nu îți mai trimitem nimic din greșeală.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

• •Formularul de contact: demersuri precontractuale la cererea dvs. și interesul legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR).
• •Analiză și marketing (Google Analytics, Google Ads): consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat din bannerul de cookie-uri.
• •Contul din Aplicație: executarea contractului de servicii educaționale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

5. Google Analytics, Google Ads și Consimțământ

Pe site folosim Google Analytics 4 (statistici de utilizare) și Google Ads (măsurarea campaniilor de promovare). Acestea se activează exclusiv după ce vă dați acordul apăsând „Accept toate” în bannerul de cookie-uri.

Folosim Google Consent Mode v2: înainte de acordul dvs., instrumentele Google nu setează cookie-uri și nu vă identifică; pot transmite doar semnale anonime, agregate. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând din butonul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.

6. Partajarea Datelor cu Terți (Împuterniciți)

Nu vindem datele dumneavoastră. Furnizorii cu care colaborăm, în limita necesară:

• •Google (Analytics, Ads) — statistici și măsurarea campaniilor, doar cu consimțământ.
• •Vercel — găzduirea site-ului și statistici de performanță (cookieless).
• •Supabase — baza de date a Aplicației.
• •Expo — notificările push din Aplicație.
• •Resend — furnizorul de email: trimiterea mesajelor din formularul de contact și găzduirea listei de abonați la newsletter.

7. Transferuri în afara UE

Unii furnizori (Google, Vercel) pot prelucra date în Statele Unite. Transferul se face în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Datele Minorilor

Serviciile noastre se adresează elevilor, deci pot implica date ale minorilor. Datele copiilor sunt furnizate și gestionate prin intermediul părintelui/reprezentantului legal, care își exercită drepturile în numele copilului. Nu adresăm publicitate direct minorilor.

9. Permisiuni Solicitate pe Dispozitiv (Aplicație)

• •Notificări
• •Galerie Foto (adăugare doar)
• •NU accesează microfonul, camera sau contactele

10. Stocarea Locală

Pe dispozitivul dvs. stocăm local (fără a vă identifica) preferințe precum:

• •app_language
• •remembered_email
• •photos_last_seen
• •cookie-consent — alegerea dvs. privind cookie-urile.
• •newsletter-popup-dismissed — momentul în care ați închis invitația la newsletter, ca să nu reapară 30 de zile.
• •newsletter-popup-dismissed-simulare și newsletter-popup-dismissed-pregatire — aceeași informație, pentru invitațiile care includ o reducere.
• •newsletter-popup-visit — păstrat doar cât ține fila deschisă, ca să nu vedeți mai mult de două invitații într-o vizită.
• •newsletter-subscribed — semnul că v-ați confirmat abonarea, ca invitația să nu mai apară deloc.
• •newsletter-confirmed — păstrat doar cât ține fila deschisă, ca o reîncărcare a paginii de confirmare să nu numere abonarea de două ori în statistici.

11. Securitatea Datelor

• •Conexiune securizată HTTPS/TLS
• •Parole cu cerințe de complexitate
• •Verificare legătură părinte-copil

12. Cât Timp Păstrăm Datele

• •Datele din formularul de contact: pe durata soluționării solicitării și, ulterior, maximum 12 luni.
• •Datele de analiză (cu consimțământ): conform retenției Google (max. 14 luni).
• •Datele din Aplicație: pe durata relației contractuale.

13. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• •Acces la datele dumneavoastră și o copie a acestora
• •Rectificarea datelor inexacte
• •Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• •Restricționarea sau opoziția la prelucrare
• •Portabilitatea datelor
• •Retragerea consimțământului oricând (din butonul „Setări cookie-uri” ori prin e-mail), fără a afecta prelucrarea anterioară

Ștergerea contului din Aplicație se poate efectua din meniul Setări. Pentru orice cerere, scrieți la adresa de mai jos.

14. Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă apreciați că v-au fost încălcate drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București · anspdcp@dataprotection.ro · +40 318 059 211 · www.dataprotection.ro.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la: edu@intelecticahub.com